关于游客投诉没看到峨眉山猴子景区回应的知识点，小编将为你整理了下面这些知识。

　　游客投诉没看到峨眉山猴子景区回应

　　震惊，近日一游客投诉没看到峨眉山猴子景区回应了。

　　外地游客专门到峨眉山看猴子，但没看到猴子，认为是当地把猴子全部关了起来，愤而拨打当地的12345热线投诉，要求必须看到猴子……

　　近日，这条投诉记录截图在网上热传，引发众多网友关注和热议。

　　网传截图显示，这是四川乐山市心连心服务中心受理的一项投诉记录，标题为“要求8月13日之内必须看到猴子”。

　　投诉内容显示，来电人是外地游客，反映8月13日专门到峨眉山景区看猴子，但没有看到猴子，认为是当地把猴子全部关起来了，既然关起来就应该公示，并表示收取了猴子挠伤的保险，必须要看到猴子，要求景区把猴子放出来。

　　红星新闻记者了解到，乐山市心连心服务中心负责该市12345心连心服务热线工作。上述记录流出后，引发众多网友热议，很多人表示哭笑不得，“猴子都是野生的，怎么可能都关起来?”“又不是进动物园，想看猴子就看猴子!”“景区门票又没宣传肯定能看到猴子!”还有部分网友表示，一看就是很无理的要求，根本没必要交办，浪费时间和精力。

　　“12345是政务便民热线，是政府与群众之间的连心桥。”对此，乐山市心连心服务中心相关工作人员告诉红星新闻记者，该热线5年累计受理群众诉求340余万件，帮老百姓解决了不少难题，但也确实存在部分“看似”不合理的诉求。

　　该工作人员表示，倾听群众诉求是了解社情民意的重要方式，对于游客和群众反映的问题，不能下意识地就界定是“合理”还是“不合理”?其实，面对所谓“不合理诉求”，更需要耐心做好解释工作。

　　针对游客“必须看猴”的诉求，峨眉山景区回应称，接到游客投诉在景区未见到野生猴群活动的12345工单后，已经第一时间联系游客进行了解释。景区内藏酋猴为野生猴群，属国家二级重点保护野生动物，目前主要在清音阁至雷洞坪一带活动。景区尊重和保护野生猴群自有习性、四季活动规律、饮食习惯等，希望游客爱护野生动物、文明观猴。

　　值得一提的是，今年年初，有游客在网络平台吐槽去峨眉山游玩遭遇猴子抢东西还攻击人，并质疑峨眉山猴子攻击性强与景区过度保护有关。彼时，景区工作人员向红星新闻记者表示，清音阁猴区“人猴分离”已初见成效，下一步将加强金顶片区猴群管护，逐步实现人猴分离，并呼吁大家尊重野生猴群的生存规律，科学赏猴。

　　此外，关于游客提及的“猴子挠伤保险”，峨眉山景区回应，实则为人身意外伤害保险，由游客自愿购买，涵盖的不仅仅是被猴子抓伤所需要的理赔事项，还覆盖了游客在景区指定开放旅游区域内全部时间发生的意外死亡、意外残疾、意外伤害医疗保险保障。

　　有游客催峨眉山猴子上班

　　近日，一张“外地游客投诉峨眉山看不到猴子”的投诉记录截图在网络上热传。根据截图，来电人为外地游客，8月13日专程到峨眉山景区看猴子，但没有看到，于是认为是当地政府将猴子全部关了起来。该游客认为如果猴子被关起来就应该公示，要求景区把猴子放出来，8月13日之内必须要看到猴子。

　　投诉对象是乐山市心连心服务中心，该服务中心负责乐山市12345服务热线工作。界面新闻记者致电服务中心，相关工作人员表示，该条投诉已经上报领导，处理结果以官方公示为准。

　　峨眉山景区工作人员回应界面新闻称，不是很清楚这件事，但峨眉山猴子都是野生猴群，有自己的生活习性，景区面积很大，管理人员无法强制让猴子出现在某个地点。

　　今年1月，峨眉山猴群对游客采取攻击性行为，并拦路打劫，抢夺游客的零食、水果、饮料一事也曾引起热议。峨眉山的猴群是峨眉藏酉猴，当时峨眉山林业管理所曾表示，猴群属于国家的二级保护动物，景区并不能直接对它们进行限制。除了生病受伤带回治疗，景区不可能把它们圈养起来，也不会限制猴子的自然行为，要尊重它们的自然生活习惯。

　　但是为了减少猴子伤人情况，景区也做了多种尝试。景区目前在清音阁猴区实行了“人猴分离”的管理模式，已初见成效，将游客与猴群分开，游客可以远观猴群，同时又有效保护了猴群。下一步，峨眉山林业管理所也将加强对金顶片区猴群的管护。

　　景区所采取的“人猴分离”的管理模式，并不是通过防护网去保护人类，或者简单地限制猴群的活动范围。而是通过管理员跟随猴群，主动制止它们和游客的接触，同时也提醒游客不要喂食和挑衅猴群。

　　峨眉山林业管理所也曾向游客发出呼吁，希望大家尊重野生猴群的生存规律，科学赏猴。